🔄 পণ্য ফেরত নীতিমালা (Return Policy)
ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
রিটার্ন করার সময়সীমা
- পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে
- রিটার্ন অনুমোদিত হলে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করা হবে
রিটার্ন সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি দেখুন।
✅ পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণসমূহ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
(ফাটা, ভাঙা, লিক হওয়া বা উৎপাদনজনিত ত্রুটি) - ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ হলে
(যদি কোনো পণ্যের পরিমাণ কম থাকে) - ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
(ভুল পণ্য, সাইজ, রঙ অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য) - পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মিললে
(ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে)
🔄 সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
- নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য
- এই সুবিধা পণ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে
- বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট পণ্যের রিটার্ন শর্ত দেখুন